قیمت لحظه ای طلا: 10,897,000 ﷼

سوالات متداول

معمولا در حوزه طلا و جواهرات سوالات زیادی وجود دارد که مشتریان به دنبال پاسخ آن ها هستند. زیبا زر به سوالات شما عزیزان پاسخ داده است.

آیا برای خرید از سایت زیبا زر باید حتما حساب کاربری ایجاد کنیم؟

  • بله، برای خرید از سایت زیبا زر لازم است که حتما حساب کاربری داشته باشید.

آیا می توان به صورت تلفنی برای خرید طلا از زیبا زر ، ثبت سفارش کرد؟

  • بله، امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد، اما لازم است که هزینه ی مشخص شده برای قطعه طلای مورد نظر خود را به حتما به صورت آنلاین پرداخت کنید.

آیا می توان بعد از ثبت سفارش و صدور فاکتور آدرس را تغییر داد؟

  • بله، شما می توانید تا زمانی که سفارش تان به آدرسی که قبلا داده اید، ارسال نشده است می توانید برای تغییر آدرس اقدام نمائید.

آیا می توان بعد از ثبت سفارش، برای ایجاد تغییر در مندرجات فاکتور در خواست داد؟  

  • خیر دوستان، باید بگوئیم که پس از صدور فاکتور امکان تغییر در سفارش وجود نخواهد داشت.

آیا پس از ثبت نام و ایجاد حساب کاربری می توان مشخصات پروفایل خود را تغییر داد؟

  • بله، شما می توانید پس از ورود به اکانت خود، در بخش بالای سایت سمت چپ، روی نام کاربری خود کلیک نمائید و از منوی کشوئی، گزینه ی "پروفایل کاربری" را انتخاب نمائید. سپس در صفحه ای که مقابل خود مشاهده می کنید می توانید اطلاعات وارد شده را ادیت نموده و مجددا ذخیره نمائید.

چگونه در سایت زیبا زر حساب کاربری ایجاد کنم؟

  • پس از ورود به وبسایت زیبا زر ، در قسمت بالا سمت چپ، گزینه ی ثبت نام را کلیک نمائید تا وارد صفحه ب لاگین شوید. از آن جا روی لینک "ثبت نام در سایت" کلیک نمائید تا فرایند ثبت آغاز گردد. سپس اطلاعات خواسته شده را وارد کرده و اکانت کاربری خود را ایجاد نمائید.

در صورت فراموش کردن رمز عبور، چگونه می توان به پروفایل شخصی وارد شد؟

  • در صورتی که رمز عبورتان را فراموش کرده اید، در صفحه ی لاگین سایت، گزینه ی "فراموشی رمز عبور" را انتخاب کنید. سپس در صفحه ای که مشاهده می کنید، شماره ی تلفن همراه خود را وارد نمائید تا رمز عبور برای شما ارسال شود.

آیا می توانم کالایی که موجود نیست را نیز سفارش دهم؟

  • بله، از آنجا که در گالری زیبا زر سفارش ساخت طلا نیز امکان پذیر است. شما می توانید عکسی از طرح و مدل مورد نظر خود برای ما ارسال نمائید، در صورت تائید طرح، فرایند ساخت آغاز می شود.

آیا امکان پیگیری سفارش در سایت زیبا زر وجود دارد؟ چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

  • بله، شما می توانید سفارش های خود را در وب سایت زیبا زر پیگیری کنید؛ به این ترتیب که پس از ورود به حساب کاربری تان، در بخش بالای سایت سمت چپ، روی نام کاربری خود کلیک کرده و از منوی کشوئی، گزینه ی "سفارش های من" را انتخاب نمائید. در این قسمت شما می توانید جزئیات مربوط به سفارش های خود را مشاهده کنید.

آیا امکان خرید از گالری زیبا زر در هر ساعت از شبانه روز و هر روز هفته وجود دارد؟

  • بله، شما می توانید در 24 ساعت شبانه روز و در هر 7 روز هفته، در سایت زیبا زر ثبت سفارش کنید.

آیا در خرید از گالری زیبا زر ، برای تعداد هر محصول، محدودیت وجود دارد؟

  • بله، با وجودی که از هر محصول در وب سایت، تنها یک عدد وجود ندارد، اما برای ثبت سفارش محدودیت وجود دارد.

دوستان عزیز و همیشه همراه زیبا زر ، در صورتی که سوالات دیگری ذهن شما را به خود مشغول کرده است، با ما در میان بگذارید، ما با کمال میل پاسخگوی سوالات شما هستیم.